I. POSTANOWIENIA OGÓLNE
Niniejszy regulamin określa zasady korzystania przez użytkowników, w tym kupujących, z usług sklepu internetowego prowadzonego przez sprzedawcę.
Właścicielem sklepu jest Tomasz Piątczak, prowadzący działalność pod adresem: Łódź, 94-003, ul. Lokajskiego 1. Sklep prowadzi sprzedaż oferowanych produktów, co oznacza zawieranie umów sprzedaży z kupującymi.
II. DEFINICJE
Użyte w regulaminie terminy oznaczają:
- SPRZEDAWCA – podmiot prowadzący sprzedaż towarów w sklepie.
- SKLEP – serwis internetowy zarządzany przez sprzedawcę, dostępny w domenie witchesshop.pl, umożliwiający zawieranie umów sprzedaży.
- UMOWA SPRZEDAŻY – umowa zawierana w sklepie pomiędzy sprzedawcą a kupującym, dotycząca sprzedaży towarów.
- REGULAMIN – niniejszy dokument określający zasady korzystania ze sklepu.
- MATERIAŁY – wszelkie treści zamieszczone w sklepie, takie jak opisy, zdjęcia i ilustracje produktów.
- UŻYTKOWNIK – osoba korzystająca ze sklepu, zarówno kupująca, jak i przeglądająca ofertę.
- PRZEDSIĘBIORCA O UPRAWNIENIACH KONSUMENTA – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupów na potrzeby niezwiązane bezpośrednio z działalnością zawodową, mająca miejsce dostawy lub siedzibę w Polsce.
- KONSUMENT – osoba fizyczna korzystająca ze sklepu w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową.
- TOWAR / PRODUKT – rzecz ruchoma prezentowana w sklepie, będąca przedmiotem umowy sprzedaży.
III. SPOSOBY KONTAKTU ZE SPRZEDAWCĄ
Użytkownik może kontaktować się ze sprzedawcą drogą elektroniczną pod adresem: admin@chatkawiedzmy.pl.
IV. OGÓLNE WARUNKI KORZYSTANIA ZE SKLEPU
Aby korzystać z usług sklepu, wymagane są:
- Dostęp do Internetu,
- Poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa,
- Aktualne konto e-mail,
- Włączona obsługa Cookies i JavaScript,
- Program do odczytu plików PDF.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za szkody wynikające z podania nieprawdziwych lub niepełnych danych przez użytkownika. Zabronione jest wykorzystywanie nazwy, logo i elementów graficznych sklepu bez pisemnej zgody sprzedawcy.
V. KORZYSTANIE ZE SKLEPU
Użytkownicy mogą przeglądać ofertę sklepu oraz składać zamówienia. Złożenie zamówienia wymaga podania niezbędnych danych oraz akceptacji regulaminu. Zakupy mogą być dokonywane bez rejestracji lub po założeniu konta, które umożliwia śledzenie zamówień.
VI. SKŁADANIE ZAMÓWIEŃ – ZAWARCIE UMOWY
Zamówienia można składać całodobowo. Sklep informuje o dostępności produktów, które stanowią zaproszenie do zawarcia umowy. Po złożeniu zamówienia i jego weryfikacji przez sklep, użytkownik otrzymuje e-mail potwierdzający przyjęcie zamówienia.
Zamówienia są realizowane na terenie Polski i Niemiec.
VII. PŁATNOŚĆ
Użytkownik może dokonać płatności za zakupy poprzez dostępne w sklepie metody, takie jak płatności elektroniczne, przelew bankowy lub za pobraniem. Ceny są podane brutto i zawierają VAT. Użytkownik otrzymuje finalną cenę przed dokonaniem płatności.
VIII. DOSTAWA
Produkty są dostarczane w odpowiednio zabezpieczonych opakowaniach na adres użytkownika. Standardowy czas dostawy to 3-5 dni roboczych. W przypadku przedłużenia czasu dostawy sklep informuje o tym użytkownika.
IX. OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH
Administratorem danych osobowych jest Tomasz Piątczak. Dane osobowe przetwarzane są zgodnie z RODO i służą realizacji zamówień oraz kontaktowi z klientem. Użytkownik ma prawo do wglądu i poprawy swoich danych, a także do ich usunięcia.
X. ODSTĄPIENIE OD UMOWY
Konsumenci mogą odstąpić od umowy w ciągu 14 dni od otrzymania produktu, informując o tym sklep. Koszty zwrotu pokrywa konsument, a zwrot płatności następuje w ciągu 14 dni od momentu otrzymania zwróconego produktu.
XI. REKLAMACJE
W przypadku wykrycia wad, użytkownik może skorzystać z uprawnień gwarancyjnych lub złożyć reklamację. Reklamacje są rozpatrywane w ciągu 14 dni.
XII. POSTANOWIENIA KOŃCOWE
Regulamin obowiązuje od 1 listopada 2024 roku. Sklep zastrzega sobie prawo do jego zmiany, informując o tym zarejestrowanych użytkowników. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.